Praktijkondersteuner GGZ Marjolein Huizinga ziet regelmatig mensen met uiteenlopende psychische klachten. Sommigen van hen hebben een lichte verstandelijke beperking (LVB). Het labelen van patiënten voelde voor Marjolein aanvankelijk wat ongemakkelijk. Lees waarom ze tóch de e-learning heeft gevolgd en wat het haar opleverde.
Waarom heb je deze e-learning gedaan?
Ik dacht in eerste instantie niet dat het wat voor mij zou zijn. Ik houd er niet van om patiënten labels te geven. Want iedereen is anders en heeft een eigen verhaal. Een label stopt iemand al snel in een hokje, alsof je zegt: dit is jouw ‘soort’ verhaal. Tegelijkertijd realiseerde ik me dat ik eigenlijk niet veel wist over hoe je met zulke patiënten omgaat. Dat was voor mij de reden om er wél in te duiken.
Wat sprong eruit?
Je leert om anders te kijken. Een lichte verstandelijke beperking is meer dan een getal op een intelligentietest. Mensen met LVB ervaren beperkingen in het dagelijks leven. Vaak is dat onzichtbaar voor hun omgeving. Het lijkt of ze zich prima kunnen redden, maar ze lopen vast bij dingen die veel denkwerk vragen, zoals het invullen van digitale formulieren. Vroeger zag ik die problemen los van elkaar. Nu denk ik sneller: kan hier sprake zijn van LVB?
Ook vond ik het onderdeel ‘bespreekbaar maken’ waardevol. Dat is een gevoelig onderwerp. De e-learning gaf handvatten om dat voorzichtig te doen. Bijvoorbeeld door te vragen waar iemand precies tegenaan loopt en wat eerder wél of niet werkte in de zorg. Daarnaast hebben mensen soms moeite met alledaagse dingen. Door hier lucht aan te geven, maken we het gemakkelijker bespreekbaar.
Heb je al iets toegepast in de praktijk?
Ik praat vrij snel en kan nogal direct zijn in mijn communicatie. Maar voor sommige mensen werkt dat niet. De e-learning hielp mij om daar bewust van te worden: één boodschap tegelijk en de tijd nemen om iets rustig uit te leggen. Ook probeer ik nu om vaker een concreet voorbeeld te geven of een plaatje te laten zien. Dat sluit meestal beter aan bij mensen met een LVB.
Heb je iets gemist?
Deze e-learning richtte zicht vooral op het herkennen van de problematiek. Maar nu zou ik wel wat meer verdieping willen over hoe je goede gesprekken kunt voeren met LVB’ers en hoe je hen goed kunt begeleiden. Ik zou graag meer tools hebben om iemand écht te laten landen in het gesprek.
Raad jij de e-learning aan?
Ik dacht dat ik niet zoveel mensen met een lichte verstandelijke beperking tegenkwam in de praktijk. Nu denk ik: ‘Je krijgt best vaak met deze mensen te maken, maar vroeger herkende ik het minder’. Daarom kan ik anderen echt aanraden om deze e-learning te volgen. Je leert anders kijken naar patiënten en dat kan voor hen net het stukje zijn dat de zorg toegankelijk maakt.